Confidentialité et vos renseignements
Cette politique explique le traitement des renseignements du site, vos choix et la procédure de demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Dr Sepehr Hashemian, psychologue · Courriel direct : s.hashemian@psychologues-montreal.net
Renseignements du formulaire et finalités
Le formulaire demande le nom, le courriel ou téléphone, si la demande concerne vous ou votre enfant, le pays et la province ou l’État de présence, la langue souhaitée, les disponibilités, un message facultatif et le consentement. Le service, le contexte et la langue du site peuvent accompagner la demande. Ces renseignements servent à répondre, à orienter vers le professionnel et à organiser un contact. N’inscrivez aucune information clinique ou de santé.
Accès, stockage et lieux de traitement
L’accès aux demandes sera limité aux personnes chargées de répondre et au professionnel concerné. Le formulaire et l’infolettre sont reçus par Wix Forms et conservés chez Wix (Wix.com), qui héberge aussi le site; ces renseignements sont traités sur des serveurs situés hors du Québec et du Canada. Les rendez-vous pour l’échange préliminaire sont pris par Calendly, une entreprise des États-Unis; votre nom, votre courriel et le créneau choisi sont traités hors du Canada. Calendly ne demande que ce qui est nécessaire pour organiser l’appel; n’y inscrivez aucun détail clinique ni le motif de consultation. L’hébergeur peut traiter l’adresse IP et des journaux techniques pour exploiter et protéger le service.
Durée de conservation
Demandes de contact : [Durée et point de départ]; abonnement à l’infolettre : [Durée et suppression après désabonnement]; journaux techniques : [Durée]. Au terme de la durée applicable, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière appropriée, sous réserve des obligations légales. Les préférences relatives aux témoins sont conservées dans ce navigateur pendant au plus 180 jours.
Témoins, analyse et publicité
Vos choix concernant les outils facultatifs sont enregistrés dans le stockage local du navigateur. Les outils d’analyse et de publicité, dont Google Analytics et Google Ads, ne sont chargés qu’après le consentement correspondant; le choix par défaut est le refus. Aucun identifiant d’analyse ou de publicité n’est activé actuellement. Vous pouvez tout refuser ou modifier vos choix dans les paramètres des témoins, en bas de page. Le refus n’empêche pas l’utilisation du site ou une demande de contact. Les polices sont hébergées sur le site.
Dossier clinique et infolettre
Les dossiers cliniques, notes et reçus du Dr Hashemian sont conservés dans Psylio, séparément du formulaire et de l’infolettre. Le dossier clinique relève du professionnel et des règles applicables. L’infolettre est facultative et distincte, avec consentement propre et désabonnement. Les dossiers ne servent ni à la publicité ni à l’inscription à l’infolettre.
Accès, rectification, suppression et plaintes
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression, retirer votre consentement ou déposer une plainte, écrivez au courriel direct du responsable ci-dessus en précisant la demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. La suppression est soumise aux obligations légales et professionnelles de conservation; le résultat et les limites seront expliqués. Une plainte peut aussi être adressée à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Transmission sécurisée
L’envoi du formulaire utilise HTTPS et le corps de la requête. Le nom, les coordonnées et le message ne figurent pas dans l’URL et ne sont pas transmis aux outils d’analyse ou de publicité. Les liens externes, dont les sites professionnels et Headway, ont leurs propres politiques.